Vanhemmat tyytyväisiä pääkaupunkiseudun päivähoitoon
Päivähoidossa olevien lasten vanhemmat ovat tyytyväisiä Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisten päivähoitoon. Tyytyväisyyttä kartoitettiin loka-marraskuussa 2011 kaupunkien yhteisellä asiakastyytyväisyyskyselyllä.
Kyselyllä tiedusteltiin lasten vanhempien mielipiteitä päivähoitopalvelujen järjestämisestä ja päivähoidon toiminnasta. Tyytyväisimpiä vanhemmat olivat lapsen kasvatukseen ja huomioimiseen yksilönä päivähoidossa. Myös päivähoidon toimivuuteen oltiin tyytyväisiä. Erot kaupunkien välillä olivat erittäin pieniä, joskin Kauniaisissa päivähoidon toimivuuteen oltiin kaikkein tyytyväisimpiä.
Eniten kehitettävää vanhempien mielestä on viestinnässä ja vanhempien osallisuuden huomioimisessa.
Pääkaupunkiseudun kuntien yhteistyön näkökulmasta vanhemmilta kysyttiin, miten tarpeellisena he pitävät päivähoidon saantia toisen kunnan alueelta. Vantaalla ja Espoossa asuvat pitivät päivähoitopaikan saantimahdollisuutta naapurikunnasta tärkeänä tai erittäin tärkeänä. Vähiten kiinnostusta hoitopaikan saamiseen toisen kunnan alueelta oli Kauniaisissa.
Vaikka kiinnostusta päivähoidon yhteiskäyttöön oli melko paljon, päivähoidon käyttö toisen kunnan alueella on tällä hetkellä vähäistä. Valtaosa vastaajista oli tyytyväisiä lapsen nykyisen hoitopaikan tai esiopetuspaikan sijaintiin. Päivähoidon yhteiskäyttö on jo nyt joillakin alueilla mahdollista, ja pääkaupunkiseudun kuntien yhteistyösuunnitelmiin sisältyy päivähoidon käyttömahdollisuuksien laajentaminen jatkossakin.
Kyselyn mukaan tärkeimmäksi päivähoidon kehittämiskohteeksi nousi lapsen turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen. Tärkeänä pidettiin myös lapsen viihtymistä päivähoidossa. Kehittämiskohteet eivät kuitenkaan ole asioita, joihin vanhemmat ovat tyytymättömiä, sillä samat asiat saivat kyselyssä korkeita arvosanoja. Valitsemalla asian kehittämiskohteeksi vanhemmat viestivät näiden asioiden olevan heille merkittäviä.
Edellinen pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin vuonna 2008.
Lisätietoja Espoon verkkosivuilta ja pääkaupunkiseudun kaupunkien päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselystä (pdf)
