Kaupunkien viestinnästä kysytään Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla

Asukkaiden odotuksia kaupungin viestinnästä ja vuorovaikutusmahdollisuuksista selvitetään syksyn aikana Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla.

Satunnaisesti valituille kaupunkilaisille postitetaan syyskuussa kysely, johon vastaamalla he voivat lähettää palautetta kaupungin viestinnästä vastaaville. 

Kyselyllä selvitetään muun muassa, mitä tietoa kaupungin asukkaat tarvitsevat ja mitä kautta tietoa hankitaan - ja miten tietoa haluttaisiin saada. Arvioinnin kohteena ovat myös asukkaiden vaikuttamismahdollisuudet kotikaupungissa. 

Kysymykset käsittelevät esimerkiksi tiedon saatavuutta, sosiaalisen median käyttöä ja asukastilaisuuksien tärkeyttä. Tulosten perusteella kaupungit voivat kehittää viestintäänsä palvelemaan asukkaitaan entistä paremmin.

Tutkimuksen toteuttaa FCG Finnish Consulting Group yhteistyössä Suomen Kuntaliiton kanssa. Kysely perustuu Helsingin yliopiston viestinnän tutkimuslaitoksen tekemään kuntien viestinnän seurannan arviointivälineistöön (KISA). 

Tutkimuksessa on Helsingin, Espoon ja Vantaan lisäksi kahdeksan muuta kaupunkia. Kaikkiaan vastaajia on 7300. Kyselyn tulokset valmistuvat viimeistään joulukuussa.